当前位置：首页 > 软件教程 > 铁路12306忘记密码无人脸识别如何解决

铁路12306忘记密码无人脸识别如何解决

2025-09-17 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在使用铁路12306平台进行购票或其他操作时，若不慎忘记密码且发现找回密码的选项中没有人脸识别功能，这无疑会给用户带来一定的困扰。不过，无需过于担心，本文将为您提供多种解决方案，帮助您顺利找回12306账号的密码。

手机号码作为现代人最常用的联系方式之一，在找回密码时往往能发挥重要作用。当您在12306平台上忘记密码且无法选择人脸识别时，可以尝试通过手机号码找回。具体步骤如下：

1. 打开铁路12306app或官网登录页面，点击“忘记密码”选项。

2. 选择“手机号码”作为找回密码的方式。

3. 输入注册时使用的手机号码及身份信息。

4. 填写新密码并获取验证码。

5. 输入验证码后，点击提交，新密码即可生效。

除了手机号码，电子邮箱也是找回密码的重要途径。如果您在注册12306账号时填写了电子邮箱，那么可以尝试通过电子邮箱来重置密码。操作步骤如下：

1. 在账号登录界面点击“忘记密码”。

2. 选择“电子邮箱”作为找回密码的方式。

3. 输入注册时填写的电子邮件地址。

4. 提交后，系统将向您的电子邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。

5. 打开邮件，点击链接并根据提示设置新密码。

如果以上两种方法均无法找回您的密码，那么您可以携带身份证原件前往就近的火车站人工窗口办理注销后重新注册。这一方法虽然相对繁琐，但也是最直接、最有效的解决方案。在办理过程中，请确保您提供的身份证件信息准确无误，以便工作人员能够顺利为您办理相关手续。

在尝试以上方法找回密码时，请注意以下几点：

1. 确保您提供的手机号码、电子邮箱地址及身份证件信息准确无误。

2. 在进行手机验证码验证或电子邮箱链接点击时，请确保网络环境安全稳定，避免个人信息泄露。

3. 若您在使用12306平台过程中遇到任何问题或疑问，可以随时联系12306客服寻求帮助。

此外，为了避免类似情况再次发生，建议您定期更换密码，并设置复杂且易于记忆的密码组合。同时，也可以考虑开启双重验证等安全措施，提高账号的安全性。

综上所述，当您在铁路12306平台上忘记密码且无法选择人脸识别时，不必过于担心。通过手机号码、电子邮箱或前往火车站人工窗口办理等方式，您都可以顺利找回自己的密码并继续使用12306平台提供的便捷服务。