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小红书怎么投诉商家

2025-07-06 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在小红书买买买的同时，偶尔也会遇到糟心的商家。别慌！掌握正确的投诉方法，就能轻松维护自己的权益。下面就来看看如何在小红书投诉商家吧！

保留证据是关键

当发现商家有问题时，千万别急着投诉，先把证据收集好。商品的瑕疵照片、聊天记录里商家的不当言辞、订单详情等，这些都是投诉的有力武器。比如买的衣服有破洞，拍照留存；和商家沟通退款被拒的聊天记录，截图保存。证据越充分，投诉成功的几率越大哦！

找到投诉入口

打开小红书，点击界面右下角的“我”，进入个人页面后，找到“订单”选项。在这里能看到你所有的购物订单，点击你要投诉的订单，进入订单详情页。然后仔细找一找，就能发现“投诉商家”的按钮啦。

填写投诉内容

点击“投诉商家”后，就要详细填写投诉内容了。把之前保留的证据按照要求上传，清晰描述商家的问题所在。比如商品质量差、虚假宣传、未按时发货等。写得越清楚准确，平台越能快速了解情况并处理。记得表达出你的诉求，是要求退款、换货还是赔偿等。

耐心等待处理结果

提交投诉后，就等着平台的反馈啦。小红书一般会尽快核实情况，并给你一个处理结果。在等待的过程中，你可以随时查看投诉进度。如果对处理结果不满意，还可以进一步和平台沟通，说明你的想法，直到问题得到妥善解决。

有了这些投诉攻略，以后在小红书购物就更安心啦！再也不用担心遇到不良商家，勇敢地维护自己的权益，让购物体验更加美好。快把这篇攻略收藏起来，以备不时之需吧！