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铁路12306候补订单如何申请退款

2025-02-27 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在使用铁路12306进行候补购票时，若因行程变动或其他原因需要取消候补订单并申请退款，以下是一份详细的退款指南，帮助您顺利完成退款操作。

在申请退款前，请确保您已经登录了12306官方网站或手机app，并且账户信息准确无误。同时，了解退款的相关规定，如退款时间限制、手续费情况等，以便更好地进行后续操作。

1. 登录12306账户

首先，通过电脑或手机打开12306官方网站或app，使用您的用户名和密码登录账户。

2. 查看候补订单

登录后，进入“我的订单”页面，找到并点击“候补订单”选项。在这里，您可以查看所有待兑现的候补订单。

3. 选择退款订单

在候补订单列表中，找到需要退款的订单，并点击进入订单详情页面。

4. 申请退款

在订单详情页面，点击“退票”按钮，系统将提示您确认退票操作。请仔细阅读退票提示，并确认无误后点击“确定退票”。

5. 等待审核

提交退票申请后，系统将自动将您的申请提交给铁路部门进行审核。审核通过后，退款金额将原路返回至您的支付账户。

1. 退款时间限制

请注意，候补订单的退款时间限制因发车时间而异。一般来说，在发车前的一定时间内可以取消并申请退款，但具体时间请以12306官方规定为准。

2. 退款手续费

根据12306的规定，不同时间取消订单申请退款，可能需要支付一定的退款手续费。具体手续费收取标准请在申请退票前查看12306官方网站的相关规定。

3. 退款进度查询

您可以在12306网站的“退款申请”选项中实时查询退款进度。同时，请保持手机畅通以便接收来自12306的短信通知。

4. 支付账户信息

退款将原路返回至您的支付账户，因此请确保您提供的支付账户信息准确无误。如果长时间未收到退款，请联系12306客服人员查询退款状态。

1. 候补订单取消后，退款多久到账？

退款到账时间因银行处理时间而异，一般来说，在成功申请退款后的3-15个工作日内可收到退款。具体到账时间请以银行通知为准。

2. 候补订单未兑现会自动退款吗？

是的，过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。无需您手动操作。

3. 候补多张车票均成功，退票时如何办理？

如果候补多张车票均成功，当出现退票情况时，将按照现行退票规定办理。具体规定请在申请退票前查看12306官方网站。

通过以上步骤和注意事项，您可以轻松完成铁路12306候补订单的退款操作。希望这份指南对您有所帮助！