iTunes恢复iPhone固件未知错误20 21怎么解决

如何解决用itunes恢复iphone固件发生未知错误20、21？

在使用itunes恢复iphone固件时，可能会遇到未知错误20或21。这些错误会弹出一个对话框，指示“未能恢复iphone，发生未知错误（20/21）”。以下是一些解决这一问题的具体步骤，帮助您成功恢复iphone固件。

一、将iphone置于dfu模式

dfu（device firmware update）模式是一种特殊的恢复模式，用于在iphone上安装固件而不加载设备的操作系统。以下是进入dfu模式的步骤：

1. 准备设备：确保iphone电量充足，使用usb线连接电脑。

2. 按键操作：同时按住顶部的电源键和home键（对于配备face id的设备，如iphone x及更高版本，应同时按住侧边按钮和音量减键）持续10秒，直到屏幕变黑。

3. 松开电源键：在第10秒时松开电源键，但继续按住home键（或音量减键），再等待15秒。

4. 识别dfu模式：此时，itunes会识别到一个处于恢复模式的iphone，屏幕始终保持黑屏状态。

二、使用itunes恢复固件

在成功进入dfu模式后，可以按照以下步骤使用itunes恢复固件：

1. 打开itunes：确保已安装最新版本的itunes，打开软件。

2. 识别设备：itunes会提示检测到一个处于恢复模式的iphone，点击确定。

3. 选择固件恢复：按住键盘上的shift键（对于mac用户，按住option键），然后点击itunes中的“恢复”按钮。在弹出的窗口中选择要恢复的固件文件。

4. 等待恢复：点击“恢复”后，itunes将开始下载并安装固件。这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。

三、解决恢复过程中的常见问题

如果在恢复过程中遇到其他问题，如错误代码1015、3194等，可以尝试以下解决方案：

1. 检查网络连接：确保电脑能够正常连接到互联网，itunes能够访问苹果服务器。

2. 更换usb端口或数据线：尝试使用其他usb端口或更换数据线，以排除硬件连接问题。

3. 修改hosts文件：如果遇到3194错误，可以尝试修改windows系统中的hosts文件。打开c:⁄⁄windows⁄⁄system32⁄⁄drivers⁄⁄etc⁄⁄，用记事本打开hosts文件，在最后一行加上“74.208.10.249 gs.apple.com”，然后保存退出。如果问题仍然存在，尝试删除这行内容。

四、总结与注意事项

使用itunes恢复iphone固件时，未知错误20和21虽然可能会让您感到困扰，但按照上述步骤，特别是将设备置于dfu模式并选择合适的固件进行恢复，通常可以解决问题。此外，请注意以下几点：

- 在进行恢复操作前，务必备份重要数据，以防止数据丢失。

- 恢复过程中不要拔出数据线或关闭itunes软件，以免造成设备损坏或数据丢失。

- 确保使用最新版本的itunes，并检查电脑的网络连接稳定性。

通过上述方法，您可以有效地解决用itunes恢复iphone固件时遇到的未知错误20和21，恢复设备的正常使用。如果遇到其他问题，建议联系苹果官方技术支持或前往苹果官网查找解决方案。