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同程旅行如何取消未出行订单

2025-07-26 来源:rouzhuren 编辑：佚名

在同程旅行预订了行程后，有时可能会因为各种原因需要取消未出行的订单。别担心，同程旅行提供了便捷的取消流程，让你轻松搞定。

提前了解取消规则

不同类型的订单取消规则有所不同。一般来说，越早取消，限制越小。比如一些酒店订单，在入住前一定时间内取消可能不收取费用，而过了这个时间取消可能会收取一定比例的房费。所以在预订时，仔细查看订单详情页的取消政策，心里有底才能更从容地应对后续可能的变化。

手机端取消步骤

打开同程旅行app，登录账号后，点击右下角“我的”。在“订单”板块找到你要取消的未出行订单。进入订单详情页后，通常会有一个“取消订单”的按钮，点击它。然后按照系统提示选择取消订单的原因，比如行程变更、时间冲突等。确认无误后，点击“提交取消申请”即可。接下来就等待同程旅行审核，审核通过后，款项会按照原支付路径退回，速度还是很快的哦。

电脑端取消方法

如果你习惯在电脑上操作，登录同程旅行官网。在页面右上角找到“我的同程”并点击，进入个人中心后找到“我的订单”。找到目标订单，点击“取消订单”选项。同样，选择取消原因，填写相关信息后提交取消申请。之后关注审核进度，款项退回的时间和手机端操作类似。

特殊情况处理

如果遇到订单无法正常取消，比如系统提示有异常等情况，不要着急。可以联系同程旅行的客服。通过app或官网查找客服入口，向客服说明你的订单情况和取消原因。客服会根据具体情况帮你处理，通常会尽快解决问题，让你的取消订单流程顺利进行。

留意退款进度

提交取消申请后，要随时关注退款进度。在app或官网的订单页面可以查看退款状态。如果长时间未收到退款，及时联系客服询问原因，确保自己的权益得到保障。

同程旅行的未出行订单取消流程并不复杂，只要按照上述步骤操作，就能轻松搞定。让你在旅行计划有变动时，也能毫无后顾之忧。赶紧掌握这个技能，以备不时之需吧！